ارزیابی پذیرش بانکداری اینترنتی بر اساس مدل توسعه یافته DTPB

     پذیرش فناوری توسط گروه های هدف  یکی از محورهای مهم پژوهشی سال های گذشته در حوزه‌ی مطالعات فناوری اطلاعات بوده است . در اغلب این پژوهش ها نگرش، هنجار ذهنی و کنترل رفتاری درک­شده به عنوان عوامل تعیین­کننده‌ی پذیرش فناوری­های مختلف شناخته شده­است. با وجود این، به نظر می­رسد که در محیط مجازی، عوامل مذکور به طور کامل نمی­توانند رفتار کاربران را توضیح دهند. با توجه به اهمیت موضوع ، در این تحقیق سعی شده است بر اساس تئوری تجزیه­شده رفتار برنامه­ریزی­شده، و اضافه کردن سازه‌ی اعتماد به آن با هدف توسعه‌ی الگوی مورد نظر  ، فرضیه های تحقیق طراحی و با تأکید بر پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان  بانک ملی ایران در شهر تهران به آزمون گذارده شود . نتایج تحلیل­های آماری این تحقیق با استفاده از مدل­یابی معادلات ساختاری لیزرل نشان می دهد که نگرش، هنجار ذهنی، کنترل رفتاری درک­شده و اعتماد عوامل اصلی مؤثر بر قصد استفاده‌ی مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی است و سازه‌ی اضافه­شده‌ی اعتماد، واریانس اضافی در قصد رفتاری را توضیح می­دهد.